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Votre message sera automatiquement transmis pour réponse au service clientèle de la ligne concernée ou, pour les questions d'ordre général, au service clientèle central.


RER, attention !
Si vous avez des remarques sur les RER C, D, E, les branches Poissy et Cergy du RER A au-delà de Nanterre–Préfecture, les branches Mitry et Roissy du RER B au-delà de Gare du Nord, nous vous invitons à vous adresser à la SNCF, qui en est l'exploitant.

Le site de la SNCF


Foire aux questions
Nous avons répertorié les réponses aux questions les plus fréquentes qui nous étaient posées. N'hésitez pas à consulter la FAQ, la réponse que vous recherchez s'y trouve peut-être !

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	Sujet de votre message *		Choisissez le sujet Confidentialité et sécurité informatique Relation client / RATP Matériel / équipement Retard / perturbation Conditions de voyage Contrôle Sécurité Mouvement social Tarification Réglementation Titre de transport
	1. Cochez le réseau qui vous intéresse* (un seul choix possible) 2. Sélectionnez ensuite la ligne concernée* (un seul choix possible) 3. Si votre demande n'est pas liée à une ligne en particulier, mais à des aspects plus généraux sur la RATP, cochez la dernière case		Métro Choisissez la ligne Ligne 1 Ligne 2 Ligne 3/3bis Ligne 4 Ligne 5 Ligne 6 Ligne 7/7bis Ligne 8 Ligne 9 Ligne 10 Ligne 11 Ligne 12 Ligne 13 Ligne 14 Plusieurs lignes RER Choisissez la ligne RER A RER B Tramway Choisissez la ligne T1 T2 T3 Bus Indiquez le numéro de la ligne à deux ou trois chiffres dans le champ ci-dessous (exemple : 63, 295, PC1...) Noctilien Précisez l'indice de ligne Bus (lignes spéciales) Choisissez la ligne Montmartrobus Orlybus Roissybus Balabus Plusieurs modes de transport, les réseaux RATP en général, notre offre de transport, nos produits et services
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