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Les chiffres
Orientations stratégiques
Les 17 engagements
Regards croisés
Dialogue et co-construction
Organisation
Efficacité économique

Efficacité de l'entreprise

À la fois intégrée et décentralisée pour agir au plus près des territoires, la RATP travaille en permanence à améliorer sa gouvernance, à assouplir son organisation, à adapter ses process et à moderniser ses outils, pour renforcer son efficacité. Sources majeures d’amélioration, le dialogue, le partenariat et la co-construction sont placés au cœur de son fonctionnement.
Une démarche de progrès conduite dans l’intérêt de tous : voyageurs et financeurs, État actionnaire et salariés.

La maison de la RATP

» La RATP en chiffres
L'évolution des principaux indicateurs de performance.

» Orientations stratégiques
Les orientations de la RATP dessinent le cap à suivre et se traduisent par des engagements concrets au service des voyageurs.

» Les 17 engagements
Les 17 engagements concrets au service des voyageurs constituent une feuille de route ambitieuse et pragmatique.


» Regards croisés
Une démarche participative, « Regards croisés », a été initiée fin 2006 pour l’élaboration du prochain Plan d’entreprise.


» Dialogue et co-construction
La RATP pratique la co-construction et l’échange, elle s’investit dans un dialogue ouvert et régulier.


» Organisation
Décentralisation et intégration : un double principe d’organisation pour conjuguer harmonieusement efficacité quotidienne et excellence partagée.


» Efficacité économique
La RATP s’attache à faire progresser sa rentabilité, notamment opérationnelle.